Politique de Confidentialité
Chez orvantaralyn, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Collecte des Données Personnelles
Nous collectons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de développement personnel orvantaralyn. Les informations que nous recueillons incluent votre nom, adresse email, informations de contact, et données d'utilisation de nos services de calme intérieur.
Types de données collectées
- Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse email)
- Données de navigation et d'utilisation de la plateforme
- Préférences et paramètres de votre compte utilisateur
- Historique de vos sessions de pratique et progrès
- Communications et interactions avec notre équipe support
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement de nos services et à l'amélioration de votre expérience de développement personnel.
Utilisation de vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de développement personnel et de pratique du calme intérieur. Nous analysons vos informations pour personnaliser votre expérience et améliorer nos méthodes d'accompagnement.
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gestion de votre compte utilisateur | Exécution du contrat | Durée de la relation contractuelle + 3 ans |
| Personnalisation des contenus | Intérêt légitime | 24 mois après dernière activité |
| Support client et assistance | Exécution du contrat | 3 ans après résolution |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | 36 mois maximum |
Partage et Transfert des Données
orvantaralyn ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans des cas spécifiques et encadrés légalement, toujours dans le respect de votre vie privée et de la réglementation française et européenne.
Partenaires autorisés
Nous collaborons avec des prestataires techniques sélectionnés pour assurer le fonctionnement optimal de notre plateforme. Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.
Tous nos partenaires sont situés dans l'Union Européenne et respectent les standards RGPD. Aucun transfert de données n'est effectué vers des pays tiers sans garanties adéquates.
Vos Droits et Contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées mentionnées ci-dessous.
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
Procédure d'exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, envoyez-nous un email à l'adresse info@orvantaralyn.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours suivant sa réception.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de sécurité technique
- Chiffrement des données en transit et au repos avec des algorithmes de dernière génération
- Authentification renforcée et contrôles d'accès stricts pour notre équipe
- Surveillance continue de nos systèmes et détection d'intrusions
- Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
Nos serveurs sont hébergés en France chez des prestataires certifiés ISO 27001 et HDS (Hébergeurs de Données de Santé), garantissant le plus haut niveau de sécurité pour vos informations sensibles.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu proposé. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.
Types de cookies utilisés
| Type de cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site et sécurité | Session |
| Cookies de performance | Analyse d'audience et amélioration | 13 mois |
| Cookies de personnalisation | Adaptation du contenu à vos préférences | 12 mois |
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis notre site.
Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en conformité avec les obligations légales françaises et européennes.
Durées de conservation par catégorie
- Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
- Données de compte inactif : Supprimées après 36 mois d'inactivité totale
- Données de paiement : Conservées 13 mois après la transaction pour la gestion des éventuels litiges
- Logs de connexion : Conservés 12 mois pour des raisons de sécurité
- Correspondances support : Conservées 3 ans après la résolution du dernier ticket
À l'expiration des durées de conservation, vos données sont automatiquement et définitivement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :
orvantaralyn
11 Bd Charles de Gaulle
63000 Clermont-Ferrand, France
Téléphone : +33 6 58 70 78 37
Email : info@orvantaralyn.sbs
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025